Gutiérrez Usnayo, Aneyda <br/><br/>
Medición y análisis de la calidad del servicio, aplicado el modelo servqual en la Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta Asunción R.L. agencia Oruro, gestión 2020 

 - Oruro, Bolivia:  2020 
 - 103 hojas:  ilustraciones;  28 centímetros. 
<br/><br/>Licenciada en Ingeniería Comercial Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>3923  / G983