TY - BOOK AU - Gutiérrez Usnayo, Aneyda AU - López Gutiérrez, Carminia Carol TI - Medición y análisis de la calidad del servicio, aplicado el modelo servqual en la Cooperativa de Ahorro y Crédito abierta Asunción R.L. agencia Oruro, gestión 2020 U1 - 3923 PY - 2020/// CY - Oruro, Bolivia N1 - Licenciada en Ingeniería Comercial; Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial ER -