Aplicación del modelo servqual para la medición de la calidad del servicio por la empresa de venta de seguros de personas nacional seguros vida y salud S.A. en la sucursal de la ciudad de Oruro
- Oruro, Bolivia: 2018
- 66 hojas: ilustraciones; 28 centímetros.
Licenciado en Ingeniería Comercial Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial