Marconi Alcazar, Gloria <br/><br/>
Percepción de la calidad del servicio mediante modelamiento servqual en el Banco de Crédito de Bolivia S.A. zona central de la ciudad de Cochabamba en el peirodo 2018 

 - Oruro, Bolivia:  2018 
 - 80 hojas:  ilustraciones;  28 centímetros. 
<br/><br/>Licenciada en Ingeniería Comercial Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Ingeniería Comercial 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>4082  / M298