TY - BOOK AU - Astete Burgoa, Lineth AU - Rioja Benavides, Jorge Fernando TI - Modelamiento servqual de la calidad del servicio en la lavandería pompom de la ciudad de Cochabamba, año 2021 / U1 - TE4518 PY - 2021/// CY - Oruro PB - s/n, KW - Población KW - Roles KW - Consumo de Masas KW - Calidad KW - Demanda de Servicos N1 - Incluye bibliografía; Incluye anexos; Proyecto de Grado, Doble Titulación, III Versión, (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera de Ingeniería Comercial, 2021. N2 - Dentro del trabajo de investigación se realizará un diagnóstico a la empresa lavandería pom pom de la ciudad de Cochabamba, siendo el sujeto de investigación las personas a las que se brindan el servicio de lavado de ropa, ER -