TY  - BOOK
AU  - Flores Villca, Nelson 
ED  - Ramírez Choque, Jacqueline
TI  - Diseño de estrategias de fidelización para la empresa de servicios Cablevisión Bolivia del municipio de Huanuni / 
U1  - TE4925 
PY  - 2022///
CY  - Oruro
PB  - s/n.
KW  - Diseño de estrategias
KW  - Empresa
KW  - Clientes
KW  - Estrategias
KW  - Fidelizar
N1  - Incluye bibliografía, anexos; Proyecto de grado (Doble titulación IV)
Licenciatura en Administración de Empresas
Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas
2022
N2  - La empresa de servicios Cablevisión Bolivia ubicado en la plaza principal Fermín López ruta 6 del municipio de Huanuni, en los últimos años la empresa presentó una disminución considerable en sus ingresos anuales y en la cantidad de clientes que contratan el servicio, por lo que el trabajo de investigación estableció como objetivo determinar los factores que permitan diseñar estrategias de fidelización de clientes para la empresa, como mejorar la atención al cliente, mejorar su programación de canales, y errores técnicos entre otros, para ese fin se aplicó los conocimientos de marketing relacional, una vez concluido el proyecto será implementado en la empresa.
ER  -