TY - BOOK AU - Protillo Delgado, Walter Hiroshi AU - Castro Calizaya, María Verónica TI - Análisis del uso del e-commerce en la demanda de bienes y servicios en el municipio de Oruro U1 - TE4891 PY - 2022/// CY - Oruro PB - s/n KW - Comercio KW - E-commerce KW - Online KW - Delivery KW - Banca digital N1 - Incluye bibliografía, anexos; Proyecto de grado (Doble titulación IV) -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Economía, 2022 N2 - A causa de la pandemia y el confinamiento diferentes comercios se vieron en la obligación de paralizar sus operaciones, de igual manera, los consumidores no podían salir de sus hogares y realizar sus compras de manera habitual. En el municipio de Oruro durante el confinamiento se notó un cambio atípico en el uso de E-commerce porque, si bien esta herramienta existía antes de la pandemia no era muy utilizada y es que con el inicio de la cuarentena el comercio electrónico fue más utilizado para la compra de bienes y servicios dando lugar a las empresas de delivery para la compra de alimentos y fármacos y la banca digital para el pago de servicios básicos. En el presente trabajo de investigación se hace énfasis en el comercio electrónico estudiando a los consumidores que utilizan esta herramienta para realizar sus compras y pagos de manera online, la unidad de análisis comprende a personas mayores de 18 años en el municipio de Oruro ER -