TY  - BOOK
AU  - Gómez Nava, Rafael
AU  - León Garza, Miguel
TI  - Dirección de operaciones: Desde el vértice de la alta dirección
SN  - 978-607-17-3249-1
U1  - 658.4/G633d 
PY  - 2019///
CY  - México
PB  - Trillas
KW  - Dirección de Operaciones
KW  - Operaciones
KW  - Procesos
KW  - Estrategia
KW  - Servicio
KW  - Activos Totales
N1  - Incluye Índice; Incluye Bibliografía
N2  - Capítulo 1. La importancia de las operaciones en la empresa, capítulo 2. Análisis y diseño de procesos, Capítulo 3. La gestión del mejoramiento y la reconversión, Capítulo 4. La gestión de la cadena de aprovisionamiento y cadena de valor, Capítulo 5. La revisión estratégica del servicio, Capítulo 6. Productividad de los activos totales, Capítulo 7. La gestión de la innovación empresarial
ER  -