Dirección de la producción y de operaciones : Decisiones estratégicas /
Jay Heizer
- 11
- Madrid : Pearson . 2015 .
- 594 p. ilus. , gráf. ; 25 cm.
Incluye bibliografía Incluye índice
PRIMERA PARTE: Introducción a la dirección de operaciones. Capítulo 1. Operaciones y productividad. Capítulo 2. Estrategiade operaciones en un entorno global. Capítulo 3. Dirección de proyectos. Capítulo 4. Previsión. SEGUNDA PARTE: Diseño de operaciones. Capítulo 5. Diseño de bienes y servicios. Capítulo 6. Gestión de la calidad. Capítulo 7. Estrategia y diseño de procesos. Capítulo 8. Estrategias de localización. Capítulo 9. Estrategias de layout. Capítulo 10. Recursos humanos, diseño del trabajo y medición del trabajo.