TY  - BOOK
AU  - Heizer, Jay
AU  - Render, Barry 
TI  - Dirección de la producción y de operaciones : Decisiones estratégicas / 
U1  - 658.5/H465d 
PY  - 2015/// .
CY  - Madrid : 
PB  - Pearson . 
N1  - Incluye bibliografía; Incluye índice
N2  - PRIMERA PARTE: Introducción a la dirección de operaciones. Capítulo 1. Operaciones y productividad. Capítulo 2. Estrategiade operaciones en un entorno global. Capítulo 3. Dirección de proyectos. Capítulo 4. Previsión. SEGUNDA PARTE: Diseño de operaciones. Capítulo 5. Diseño de bienes y servicios. Capítulo 6. Gestión de la calidad. Capítulo 7. Estrategia y diseño de procesos. Capítulo 8. Estrategias de localización. Capítulo 9. Estrategias de layout. Capítulo 10. Recursos humanos, diseño del trabajo y medición del trabajo.
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