02392nam a22003014aa4500 BOFEUTO 20240502101447.0 240426t2023 bo gr 001 f spa d BOFEUTO BOFEUTO BOFEUTO spa bo TE5440 C141e Calle Quispe, Bryan Joel autor El customer relationship management (CRM) para mejorar la gestión de relación de clientes de los productores de la Fundación Agrecol Andes de la ciudad de Cochabamba en la gestión 2023 / Bryan Joel Calle Quispe Oruro : s/n, 2023. 108 hojas : tabl., fig. ; 28.5 cm. Incluye bibliografía, anexos. Proyecto de grado Doble Titulación V -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023. El trabajo de investigación se centra en poder mejorar la gestión de relación de los clientes entre los productores que son beneficiados por la fundación Agrecol Andes y los clientes que adquieren los productos tanto en la tienda ecológica, feria móvil, la feria sabatina y otros eventos donde se promocionan y comercializan los productos naturales y ecológicos de los productores, por lo que la implementación del CRM pretende resolver la problemática actual que se cuenta por no la falta de un sistema para poder establecer un mejor canal de comunicación con los clientes actuales y potenciales de la tienda ecológica y los productores. El objeto del trabajo de investigación es poder implementar un sistema que permita sistematizar la información de los clientes, en la actualidad se tiene bases de datos en programas como el Excel, registros de ventas y otros documentos, lo que no permite sistematizar la información para poder mejorar o aprovechar las oportunidades que se presentan mediante el contacto con los clientes que se realizan tanto en la tienda ecológica, feria móvil y ferias sabatinas donde se cuenta con la visita de los clientes para la promoción y comercialización d los productos Administración Marketing Clientes Productos naturales Productos ecológicos Ventas Portanda Vargas, Jorge David tutor ddc TE 0 15119 15119 0 0 ddc 0 0 UTO UTO 4 2024-04-26 5440 4 TE5440/C141e TE5440 2025-06-12 08:54:42 2025-06-12 Ej. 1 2024-05-02 TE