TY - BOOK AU - Yucra Ajhuacho, Adriana Rita AU - Guzmán Gutiérrez, Gonzalo Douglas TI - Plan de social media para la empresa "Ser-Marth GyM" de la ciudad de Oruro U1 - TE5493 PY - 2023/// CY - Oruro PB - s/n KW - Administración KW - Marketing KW - Social media marketing KW - Marketing digital KW - Servicios N1 - Incluye bibliografía, anexos; Proyecto de grado Doble titulación V -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023 N2 - La empresa Ser-Marth Gym se enfrenta a desafíos debido a la creciente competencia en el sector de gimnasios. Ha experimentado una disminución en la clientela y los ingresos debido a la falta de variedad de servicios, como programas de entrenamiento especializados y servicios de nutrición. Además, no se ha prestado suficiente atención a las necesidades de los cliente ni se ha implementado un sistema de retroalimentación. Para abordar estas dificultades, es necesario mejorar la oferta de servicios, enfocarse en la satisfacción del cliente y considerar estrategias de marketing digital y social media para atraer a nuevos clientes y mejorar la presencia en línea de la empresa ER -