Lozano Flores, Silvia Indira <br/><br/>
Evaluación de la calidad de servicio del Hotel Virgen del Socavón. / 
Silvia Indira Lozano Flores ; autor 
 - Oruro :  s/n ;  2023 . 
 - 97 hojas :  gráf, ilus, ;  28.5 cm . 
<br/><br/> Incluye bibliografía  Incluye anexos 
<br/><br/>Proyecto de grado PET -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera de Ingeniería Comercial, 2023. 
<br/><br/> En la actualidad estamos en cultura consiente dela importancia  la calidad de servicio y no solo de un hecho diferencial si no que calidad en los servicios constituyentes un elementos fundamental y necesario para el producto o servicio. La evaluación de la calidad del servicio del Hotel Virgen del Socavón se enfocó en analizar y valorar diversos aspectos relacionados con la experiencia de los huéspedes en el hotel. En el proceso de evaluación se abordaron tres dimensiones claves: instalaciones, personal y organización. Se examinaron las condiciones físicas del hotel, incluyendo habitaciones y áreas comunes, así como la interacción y atención proporcionada por el personal hacia los huéspedes. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad de Servicio
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Evaluación Calidad Servicios Instalaciones Personal 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>TE5856  / L925