TY - BOOK AU - Silva Altamirano, Hugo Rodrigo AU - Berrios Mariño, Rodrigo Ruben TI - Análisis de la calidad del servicio en el Centro de Salud de Primer Nivel Ambulatorio los Ángeles de la ciudad de Oruro en la gestión 2024 U1 - TE6275 PY - 2024/// CY - Oruro PB - s/n KW - Calidad del Servicio KW - Calidad KW - Paciente KW - Satisfacción KW - Calidez N1 - Incluye bibliografía; Incluye anexos; Proyecto de Grado (PET), (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2024 N2 - El trabajo de investigación analiza la calidad del servicio en el Centro de Salud Ambulatorio Los ángeles en la ciudad de Oruro durante la gestión 2024, evaluando los factores que influyen en la percepción de los pacientes y proponiendo estrategias de mejora. La calidad en los servicios de salud se entiende como la capacidad de satisfacer las necesidades de los usuarios de manera eficiente, equitativa y efectiva, abarcando dimensiones como la infraestructura, el tiempo de espera, la comunicación y el desempeño del personal ER -