TY  - BOOK
AU  - Veliz Antezana, Cintia Alejandra
TI  - Factores relevantes que influyen en la calidad de atención al cliente de la Cooperativa de telecomunicaciones Oruro COTEOR Ltda
U1  - ECO TE2370 
PY  - 2011///
CY  - Oruro
PB  - s.n
KW  - MERCADOTECNIA DE SERVICIOS-ATENCION AL CLIENTE
KW  - Libros de Texto
N1  - Incluye Bibliografía. Incluye Anexos; Administración de Empresas; Cooperativa de Telecomunicaciones Oruro COTEOR Ltda; Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas; Licenciada; Universidad Técnica de Oruro, Aramayo Marínez, Andrés
N2  - La calidad tanto en el servicio como en la atención crea fidelidad y es comúnmente aceptado entre la comunidad empresarial. Y como consecuencia de conseguir una clientela más fiel, la empresa que es capaz de generar a través de la calidad en el servicio una capacidad competitiva diferencial tiene a su vez clientes más fieles y leales inclusive al precio. Crea esa capacidad competitiva diferencial constituye el reto para las distintas empresas^ies
ER  -