Medición de la calidad del servicio a tráves del modélo servqual en el San José Tennis Club de la ciudad de Oruro
- Oruro: s.n, 2015
- 153p. graf. 28 cm
Incluye Bibliografía. Incluye Anexos
Administración de Empresas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Licenciada en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Administración de Empresas Universidad Técnica de Oruro, Quispe, Gabith
El presente trabajo, séra útil para coordinar entre los directivos y los responsables del Gobierno Autónomo de Oruro la mejora de la calidad de los servicios deportivos en función a los elementos tangibles, la finalidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y a la empatía^ies