Rufino Segovia, Maria Victoria

Medición de la calidad del servicio a tráves del modélo servqual en el San José Tennis Club de la ciudad de Oruro - Oruro: s.n, 2015 - 153p. graf. 28 cm

Incluye Bibliografía. Incluye Anexos

Administración de Empresas Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas Licenciada en Administración de Empresas Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Administración de Empresas Universidad Técnica de Oruro, Quispe, Gabith

El presente trabajo, séra útil para coordinar entre los directivos y los responsables del Gobierno Autónomo de Oruro la mejora de la calidad de los servicios deportivos en función a los elementos tangibles, la finalidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y a la empatía^ies


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