TY - BOOK AU - Caro Fernández, Arelly TI - Gestión humana: la imagen del servicio SN - 958-41-0207-9 U1 - Eco 658 PY - 2001/// CY - Bogotá PB - McGraw-Hill KW - Gestión humana KW - Libros de Texto N1 - Incluye recomendaciones. Incluye glosario. Incluye bibliografía; Antecedentes de la gestión humana, la Segunda Guerra Mundial y sus efectos, cambio de paradigma en la percepción del conocimiento humano, la transición del cambio, la sensibilidad humana en la gerencia del conocimiento, construcción de la visión ER -