Introducción a los pronósticos, repaso de conceptos estadísticos básicos, exploración de patrones de datos y elección de una técnica de pronóstico, promedios móviles y métodos de suavizamiento, series de tiempo y sus componentes, regresión lineal simple, análisis de regresión múltiple, regresión con datos de serie de tiempo, la metodología Box-Jenkins (ARIMA), pronóstico por apreciación y ajuste de pronóstico, administración del proceso de pronóstico