Wellington, Patricia <br/><br/>
Cómo brindar un servicio integral al cliente 
 How to provide a comprehensive customer service 

 - Santafé de Bogotá:  McGraw-Hill,  1997 
 - 233p.  graf.  23.5cm 
<br/><br/>Las preguntas fundamentales, que es kaizen, aspectos del enfoque kaizen hacia al servicio al cliente, tecnología para mejorar el servicio al cliente, como combinar el servicio al cliente y keisen, como desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente con base en el keisen 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-600-693-X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio integral al cliente
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros de Texto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>eco 658.812  / W44