Cobra, Marcos <br/><br/>
Marketing de servicios 
  Marketing Services 

 - 2 
 - Bogotá:  McGraw-Hill,  2000 
 - 255p.  tab; graf.  23,5 cm 
<br/><br/> Incluye bibliografía 
<br/><br/>Conceptos para comprender el área de servicios, administración de la demanda de servicios, estrategias de retención de clientes, valor percibido, estrategias de precio, distribución y comunicación, modalidades del marketing de servicios 
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-41-0118-8 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Marketing de servicios
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros de Texto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>ECO 658.8  / C65