TY - BOOK AU - Gabin, M Amparo de la Encarnacion TI - Gestión comercial y servicio de atención al cliente U1 - eco 658.812 PY - 2004/// CY - España PB - Paraninfo KW - Gestión comercial y servicio de atención al cliente KW - Libros de Texto N1 - incluye bibliografía. Incluye indice; El consumidor, la empresa y el marketing, investigación comercial y plan de marketing, el mercado, el producto, el precio, la distribución, la comunicación comercial, atención al cliente ER -