Portanda Jordan, Geraldine Gabriela

Diseño del modelo de calidad en el servicio servqual del producto financiero microcrédito en las sucursales del Banco FIE en la ciudad de Oruro - Oruro: s.n, 2016 - 141p. graf. 28 cm

Incluye Bibliografía. Incluye Anexos

Banco FIE Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas Licenciada Universidad Técnica de Oruro, Verástegui Mendoza, Victor HugoAdministración de Empresas

El fin de trabajo de investigacion es el Diseño del Modelo de calidad en el servicio Servqal del producto financiero microcredito en las sucursales del Banco FIE de la ciudad de Oruro.^ies


CALIDAD-SERVICIOS


Libros de Texto

ECO TE2877 / P832d