TY  - BOOK
AU  - Mariño Navarrete, Hernando
TI  - Gerencia de procesos
SN  - 958-682-236-2
U1  - Eco 658.4 
PY  - 2003///
CY  - Bogota
PB  - Alfaomega
KW  - Gerencia de procesos
KW  - Libros de Texto
N1  - Incluye bibliografía; Evolución del concepto, el despliegue de políticas y los procesos, identificación y clasificación de procesos, un modelo para la gerencia de procesos, estructura organizacional para la gerencia de procesos , medidores e indicadores, aprendiendo de los mejores procesos, el costo del proceso, técnicas útiles de la gerencia de procesos
ER  -