Lovelock, Christopher H <br/><br/>
Mercadotecnia de servicios 
 Marketing Services 

 - 3 ed 
 - México:  Prentice-Hall,  1997 
 - 661p.  tab.  23.5cm 
<br/><br/> Incluye apéndice. Incluye bibliografía 
<br/><br/>Comprensión de los servicios, aspectos estrategias en la mercadotecnia de servicios, instrumentos para los mercadólogos de servicios, retos para la gerencia senior 
<br/><br/><label>ISBN: </label>968-880-858-X 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadotecnia
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>Libros de Texto
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>eco 658.8  / L88