TY  - BOOK
AU  - Harrington, James H
TI  - Administración total de mejoramiento continuo
SN  - 0-07-026770-7
U1  - ECO 658 
PY  - 1997///
CY  - Santafé de Bogotá
PB  - McGraw-Hill
KW  - Mejoramiento continuo
KW  - Libros de Texto
N1  - Incluye índice alfabético. Incluye índice de siglas; Liderazgo de la alta gerencia: el personal que necesita cambiar primero, proceso de planeación de negocios: alineación de la organización con su personal, planes de cambio ambiental: mejores prácticas para la planeación e implementación del mejoramiento, enfoque en el cliente externo: mejores prácticas para establecer relaciones con el cliente, sistemas de administración de la calidad: ISO 9000 y otros, gerencia participativa: la gerencia debe dar el ejemplo, conformación de equipos: generar sinergia a la organización, excelencia individual: mas allá de los equipos, relaciones con el proveedor: desarrollar un proceso de administración de suministros, cambio radical de procesos: comienzo a pasos agigantados, excelencia del proceso de productos: el aspecto de la producción en todas las organizaciones, el proceso de medición: la tarjeta de resultados balanceada, estructura organizacional: la reestructuración de la organización para el siglo XXI, retribuciones y reconocimiento: remuneración del comportamiento deseado
ER  -