TY  - BOOK
AU  - Gilmore, James H
AU  - B Joseph Pine II
TI  - Marketing 1x1, cada cliente es un mercado
SN  - 958-04-5827-8
U1  - ESP 658.812 
PY  - 2000///
CY  - Bogotá
PB  - Norma
KW  - Clientes-Marketing
KW  - Libros de Texto
N1  - La muerte de los mercados masivos, servicio al cliente eficiente y singular, el negocio de la individualización
ER  -