TY  - BOOK
AU  - Vargas Rocabado, Ibelisse Andreina
TI  - Planeación estratégica para la línea de Minibuses del sindicato de colectiveros microbusistas y minibusistas en servicio urbano
U1  - ECO TE143 
PY  - 1997///
CY  - Oruro
PB  - s.n
KW  - Administración de Empresas
KW  - Libros de Texto
N1  - Incluye Anexos. Incluye biblografía. Incluye sección de referencia; Licenciado; Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Ecónomicas Financieras y Administrativas. Administración de Empresas
N2  - El Sindicato de Colectiveros, Microbusistas y Minibusistas en Servicio Urbano, ofrece servicio de transporte público de pasajeros a través de sus líneas de colectivos, microbuses y minibuses. Este Sindicato al igual que otros en la actualidad tiene una serie de problemas económicos, que han dado origen a la ineficiencia en los servicios, De las tres líneas, se ha tomado como objeto de estudio a la línea de minnibuses, por ser la que tiene mayores conflictos y a la que se ha calificado de ineficiente por la falta de un Proceso de 'Planeación Estratégica, Inicialmente para determinar la falta de Planeación Estratégica se han realizado entrevistas a los directivos del sindicato existen algunos lineamientos empíricos con los cuales el Sindicato está rigiendo en la actualidad sus actividades, pero un Proceso de Planeación con una base administrativa dentro del Sindicato no existe, Respecto a la ineficiencia del servicio, se ha realizado un análisis de la estructura de costos, timepos de espera entre movilñidades y por último la calidad del servicio, para cuyo análisis se ha recurrido a la observación de algunos documentos para la estructura de costos, observaciones directas para los diferentes tiempos de espera y entrevistas para determinar la calidad actual del servicio, Los datos obtenidos indican que en lo que respecta a la estructura de costos, tiempos de espera, e4l servicio es ineficiente como se encuentra detallado en el trabajo, y en lo referente a la calidad del servicio existen unas serie de aspectos que no se están tomando en cuenta para la comodiad del usuario, ^ies
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