Incluye Bibliografía. Incluye Anexos

Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas

Licenciado en Administración de Empresas

Ramírez Choque, JennyAdministración de Empresas

Universidad Técnica de Oruro,

Universitad Técnica de Oruro. Facultad de Ciencias Economicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Nuestra investigación está dirigida a determinar cuales son los factores que estan incidiendo en el desempeño del servicio de telefonía celular que oferta TELECEL y, si acaso son los elementos que en lo posterior generarán insatisfacción en los abonados de dicha empresa^ies