Incluye Indice de Figuras. Incluye Indice de Gráfico. Incluye Indice de Cuadros. Incluye Indice de Probabilidades

Castro Calisaya, María

Licenciada

Oruro.UTO.Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas.Carrera de Ingeriría Comercial

Toda institución en Salud dedicada a la atención de las personas con diversas dolencias debe lograr el mejor uso de sus recursos humanos, para así lograr que su actividad sea más eficiente. El presente trabajo de investigación se desarrollo en función a la gran necesidad que tiene el Hospital General San Juan de Dios de asignar, manejar y utilizar de manera eficiente los recursos disponibles con que cuenta para la mejor atención a los pacientes que visitan este nosocomio de la ciudad y tener la aceptación y la confianza de dicha institución por los pacientes ambulatorios en le laboratorio clínico. La implementación de un sistema de gestión de calidad es importante porque permite el desarrollo de estrategias que pueden conducir al conocimiento de cuáles son las necesidades de los clientes, así como, a la identificación de problemas analíticos, con lo cual pueden dirigirse esfuerzos par ala resolución , limitación, eliminación o prevención de errores en beneficio del laboratorio y de la comunidad que solicita el servicio^ies