Incluye bibliografía. Incluye índice general de tablas y gráficos

Choque García, Cesar

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Se afirma que, el desarrollo de una región o un país, como también el mejoramiento de las condiciones de vida de la población, tiene un pilar importante en la comunicación. Las telecomunicaciones a nivel local, nacional e internacional, están calificados como uno de los sectores estratégicos para el progreso económico y social del país. Al referirnos a telecomunicaciones, en nuestro medio está presente la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A., siendo Móvil de Entel de Oruro, la encargada de prestar lo servicios de telefonía móvil. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo conductual, el de identificar los elementos de marketing que posibiliten el diseño de estrategias de diferenciación y que en última instancia dar lugar a mejorar la inserción en el mercado local, el servicio de post-pago de Móvil de Entel Oruro. El trabajo de investigación analiza los elementos, que van a permitir mejorar la actual cobertura del mercado, en cuanto se refiere al servicio de post-pago. La razón primordial para la realización del estudio, es un tema de mucha importancia, puesto que se concentra en la necesidad de alcanzar una mayor participación en el mercado.^ies