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Incluye anexos

Proyecto de Grado PET (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023.

El presente proyecto de grado hace referencia a la formulación del plan estratégico de marketing para el taller de Mecánica Automotriz Ac & J Multiservice, con la finalidad de identificar las acciones que la citada entidad debe encaminar para captar un mayor número de clientes, a través dela adecuación de recursos a sus oportunidades hacia el largo plazo. En la investigación se aplicó la estadística descriptiva par la recolección de datos u su respectiva interpretación con el apoyo de las tablas y gráficos. Para hallar resultados a efectos del presente proyecto de grado, se recurrió a la encuesta, a tal fin se aplicaron cuestionarios dirigidos a los propietarios de vehículos, ya que ellos requieren servicios de reparación y/o mantenimiento . Los datos recopilados fueron complementados con los resultados de la guía de entrevista aplicada al responsable dela entidad. Como resultados de la investigación se identificación las bases para la formulación del plan estratégico de marketing del Taller de Mecánica Automotriz AC & J Multiservice.