Incluye bibliografía, anexos.

Proyecto de grado, Doble titulación V -- (Licenciatura) Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2023.

Esta investigación se enfoca en diseñar una estrategia de branding digital para la empresa Davand, respaldada por un análisis exhaustivo basado en una variedad de técnicas de diagnóstico. El proceso investigativo comprendió un análisis tanto del entorno interno como externo de la organización, seguido por la implementación de una matriz de ponderación estratégica. Además, se llevo a cabo una entrevista con el gerente propietario de la empresa Davand, así como un análisis de benchmarking competitivo que evaluó tanto a los competidores directos como indirectos. Complementando estos enfoques, una encuesta a 384 clientes permitió la identificación del perfil de usuario y la detección de oportunidades de mejora en los canales digitales.