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Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. Universidad Técnica de Oruro. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Auditoría

Verástegui Mendoza, Victor Hugo

La industria de los equipos de computación, la empresa comercial "Omega", la mercadotecnia, sistema de funcionamiento de la mercadotecnia, planeación estratégica de la organización, planeación estratégica de mercadotecnia, cálculo del costo unitario de venta

Actualmente la importancia de la mercadotecnia reside en otorgar respuestas a las dificultades de venta, en un mercado cada vez más exigente toda vez que permanentemente ingresan unidades empresariales con productos innovados. De ahí es que se debe contemplar estrategias dinámicas en el tiempo, más aún cuando así lo exige el actual contexto económico y social. Por esta razón, las empresas comercializadoras deben emprender estos paradigmas para elevar el nivel de su competitividad.El presente trabajo de investigación tiene como propósito el diseño de un plan de mercadotecnia, fundamentado en la teoría de la planificación estratégica.La investigación y desarrollo de este trabajo de carácter académico se inició con la revisión bibliográfica y posterior identificación del fenómeno problemático, donde se evidencia la necesidad de examinar los elementos que permitan diseñar el plan de mercadotecnia para mejorar el estado actual de ventas de equipos e insumos informáticos de la Empresa Comercial "Omega".Como resultado de ello se logró establecer que la comunicación, el servicio de atención al cliente y el precio en condiciones competitivas, posibilitará que esta empresa comercial pueda ampliar su actual cobertura de mercado a consecuencia de mostrar mejores alternativas que sus competidores.Respecto a las técnicas empleadas para la recogida de información inherentes a los elementos identificados fue el cuestionario diseñado para los clientes actuales y futuros potenciales, asimismo, se utilizó la entrevista estructurada al ejecutivo de Comercial "Omega".^ies