Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de cuadros. Incluye índice de figuras y esquemas

Lafuente, Ana María

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Debido a sus cualidades turísticas, la ciudad es apta para el mercado hotelero, consiguientemente, el servicio de hotelería es una actividad que va creciendo y su mercado se vuelve día a día más competitivo y su clientela más exigente con la dotación de servicios de acuerdo a los progresos de la tecnología del mundo actual. Es en tal virtud, que fue creado el Hotel Villa Real San Felipe a principios del año 2002, contando con una infraestructura nueva y moderna, y con numerosos servicios, como ser: hospedaje, operador de turismo y formación de recursos humanos. El propósito del presente trabajo de investigación, consiste en estudiar los factores de incidencia en el marketing estratégico, orientado a la actividad turística, que permitan el posicionamiento del Hotel Villa Real San Felipe, como ser: el manejo de publicidad, promoción y los canales de distribución, todo esto a través de un adecuado Plan Estratégico de Marketing.^ies