Incluye Bibliografía. Incluye Anexos

Administración de Empresas

Corporación Industrial SRL Oruro

Facultad de Ciencias Económicas Finaniceras y Administrativas

Licenciada

Universidad Técnica de Oruro, Meneses Zambrana, Mirko

El cuadro de mando integral , complementa indicadores de medición de los resultados tanto de los financieros como de los no financieros, basando el análisis desde cuatro puntos de vista o perspectivas, una analizando el recurso humano y el nivel tecnológico que influyen en la empresa, otro analizando todas las actividades y procesos que van desarrollando dichos recursos humanos, otra viendo de que manera influyen la actitud del recurso humano, los procesos y la calidad del producto en el cliente, y como este último reacciona con relación a sus compras y fidelidad con la empresa^ies