Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de cuadros. Incluye índice de figuras. Incluye índice de gráficos. Incluye índice de tablas

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

Osorio Vargas, Doris

Hoy en día las empresas triunfadoras son aquellas que se concentran de manera primordial en el cliente, quien se ve invadido por las diferentes marcas y se torna más exigente, demandando productos de calidad que colmen y satisfagan sus necesidades. Es en ese sentido y tomando en cuenta las características de los clientes, el problema se centra en el siguiente. El Grupo Industrial Ferrari Ghezzi Ltda., constituido hace 62 años, es una organización, empresarial que, en sus numerosas factorías situadas en la Ciudad de Oruro, la zona industrial de Vinto, Cala Cala y Horenco; resalta claramente el trabajo que le ha permitido constituirse en uno de los grupos económicos más importantes de Bolivia y de inserción plena como agente generador económico y social. Pero los cambios que se van produciendo por la economía globalizada trae consigo diversos problemas para la industria nacional y especialmente en la industria local la cual se ve afectada por la competencia del mercado global, siendo negativo seguir aun orientación solo a la producción o simplemente a las ventas; motivo por el cual esta empresa de tradición orureña en la actualidad se ve seriamente afectada por no contar con un departamento de marketing, los que dificulta el diseño y desarrollo de estrategias que inciden de forma positiva en la economía de la empresa. Actualmente la empresa a desarrollado un producto alimenticio nutritivo como una alternativa al problema de desnutrición, el cual está elaborado en base a cereales tradicionales, minerales y vitaminas. La iniciativa de ofrecer y socializar este producto, conlleva un fenómeno problemático de investigación puesto que identificar los gustos y preferencia de los consumidores, nos darán las pautas necesarias para introducir el producto Extensor Lácteo de la mejor manera al mercado local y poder lograr así satisfacer las necesidades del mercado y los objetivos que persigue la empresa.^ies