Incluye índice

El crédito como origen de las cobranzas, organización del departamento de cobranzas, el cobrador y las relaciones publicas, cualidades de un buen cobrador, la preparación de la entrevista de cobranzas, los cobros y sus problemas, deberes del cobrador, facultades especificas del cobrador, la correspondencia en el cobro, el teléfono como instrumento de cobranzas, como localizar deudores morosos, la personalidad del cobrador, algunos conocimientos administrativos necesarios para el cobrador