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Cruz Segovia, Juan

Licenciado en administración de empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de administración de empresas

En la estructura organizativa, los recursos humanos deben ser calificados para que se desarrolle un trabajo de calidad al interior de la empresa, en ese sentido existe una necesidad de conocer la situación actual, fortalezas y debilidades que existe en el desempeño de los empleados. El trabajo de investigación esta relacionado con la actividad comercial; en la cual tenemos como eje conductor de dicho proceso a los trabajadores que se desempeñan según áreas establecidas a todo el sector de mercado a nivel departamental. El objeto es realizar el análisis de aquellos factores que son necesarios para poder diseñar un programa de evaluación del desempeño para el área operativa de la empresa Archer Daniels Midland Sociedad Aceitera del Oriente S.A., para lo cual se tiene un conjunto de propuestas teóricas que respaldan la propuesta, a su vez la necesidad de elaborar dicho programa. Se aplicó cuestionarios a jefes y empleados que se encuentran en el proceso administrativo y proporcionan información que valida o rechaza la hipótesis planteada; que sugiere tomar en cuenta los siguientes factores del desempeño para el personal operativo: desenvolvimiento en el trabajo, características personales. Estos aspectos se desglosan en una variedad de indicadores que señalan el desempeño desde varios puntos de vista, se puede constatar que si bien estos factores son importantes para el diseño de un programa de evaluación, es posible que existan otros que pueden ser tomados en cuenta, y permitan presentar en forma mas detallada cual es el desempeño real de los empleados. Tomar tambien en cuenta que debe existir motivación por realizar evaluaciones en forma periódica, permite proponer el programa de evaluación del desempeño para la empresa Archer Daniels Midland Sociedad Aceitera del Oriente S.A., que a su vez es aplicable a otras unidades comerciales del departamento.^ies