Incluye bibliografía, anexos.

Tesis Dirigida, (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas, 2025.

Esta investigación es fundamental para el rubro hotelero de la ciudad de Oruro, centrándose en el análisis de la identidad corporativa y el posicionamiento de mercado. El estudio se desarrolla en un entorno globalizado y competitivo, buscando establecer un marco de acción inmediato para corregir errores de comunicación y reputación. El alcance se limita a la propuesta estratégica de renovación para el Hotel Terminal de Oruro, proyectando su implementación en el corte plazo para frenar la pérdida de visibilidad frente a la competencia.