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Choque Garcia, Cesar

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera de Administración de Empresas

A medida que las organizaciones empezaron a reconocer que la mercadotecnia es indispensable pare el éxito en sus operaciones, nació una nueva filosofía en la empresa que trata de la necesidad de utilización de estratégias de mercadotecnia para su desarrollo. En los paises en desarrollo como es Bolivia, las empresas de servicios generalmente no utilizan estratégias de mercadotencia, teniendo, por tanto, problemas por el desconocimiento de la oferta de sus servicios, dificultándose asi la accesibilidad a los mismos perjudicando el desarrollo de la empresa. Este es el caso de la empresa de servicios EDESER Sociedad Anónima de la ciudad de Oruro, que en la actualidad no utiliza estrategias de mercadotecnia para el mejor desarrollo de sus actividades. El objetivo de este trabajo es el de diseñar para la empresa de servicios EDESER S.A. estrategias adecuadas para el desarrollo de su mercado, las mismas que en un futuro permitan que la empresa cuente con un departamento de mercadotecnia para encarar los cambios venideros y las actividades planificadas. La solución del problema es de suma importancia, ya que el diseño de estratéfias adecuadas a las necesidades de EDESER S.A. será preponderante para que la empresa obtenga el primer puesto que ocupa, en relación con sus competidores. La solución de este problema permitirá que la empresa pueda diferenciar sus srvicios y captar mayor número de clientes para permitir un desarrollo en el mercado de sus servicios, y mantener así su posición de primera en relación con sus competidores.^ies