000			01808nam a2200265Ia 4500
008			220107t2003||||xx |||||||||||||| ||und||
040			_aBoOrUTOFe _bEs _cUTO
044			_aBO
082			_aECO TE1011 _bR714
100			_aRojas Ortega, Claudia Patricia
245		0	_aDiseño de un plan estretégico para mejorar la calidad del servicio en el instituto de computación profesional I.C.P. - Oruro
246			_aDesign of a plan estretégico to improve the quality of the service in the institute of professional computation I.C.P. - Oruro
260			_aOruro: _bs.n, _c2003
300			_a112p. _btab; graf. _c28 cm
500			_aIncluye dedicatoria. Incluye agradecimiento. Incluye resumen. Incluye introducción. Incluye índice de cuadros. Incluye índice de figuras. Incluye índice de gráficos. Incluye sección de referencia. Incluye bibliografía. Incluye anexos
502			_aLicenciada en Administración de Empresas
502			_aOruro. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Carrera Administración de Empresas
502			_aOsorio, Doris
505			_aFundamentación teórica, diseño teórico, diseño metodológico, diseño práctico, propuesta
520			_aEl presente trabajo de investigación cientifica titulada"Diseño de un plan estratégico para mejorar la calidad del servicio en el Istituto de Computación profesional ICP-Oruro. Entidad de educación técnica media, busca estrechar la brecha entre las expectativas de los clientes y la experiencia obtenida luego del servicio.^ies
610			_aInstituto de Computación Profesional I.C.P.-Oruro
650			_aDiseño de un plan estretégico para mejorar la calidad del servicio en el instituto de computación profesional I.C.P.-Oruro
655			_aLibros de Texto
942			_cLI _zFCEFA35
999			_c10618 _d10618 _x0