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100			_aJackson , Harry
245		0	_aLogrando la ventaja competitiva, una guía hacia la calidad de la clase mundial
260			_aMéxico: _bPretince-Hall, _c1998
300			_ap. _bilus. _c23 cm
500			_aIncluye Índice
520			_aIntroducción, valores y visión, se guía a las personas, se administran cosas, planeación, conocimiento y comprensión de los procesos, las siete herramientas para el control de calidad, gráficas de control estadístico del proceso...
650			_aVentajas Competitivas
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