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100 _aFraser Robinson John
245 0 _aEl márketing de la calidad total
260 _aMadrid:
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500 _aIncluye Índice
520 _aApuntar mucho más allá del año 2000, fase de la preparación, métodos para introducir los cambios, por el sendero de la calidad
650 _aMárketing-Calidad
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