000			01807nam a22003254aa4500
003			BOFEUTO
005			20231004170451.0
007			ta
008			23 t2022 bo a gr 000 f spa d
040			_6BOFEUTO _aBOFEUTO _cBOFEUTO
041			_aspa
082			_aTE4925 _bF628d
100			_aFlores Villca, Nelson _eAutor
245			_aDiseño de estrategias de fidelización para la empresa de servicios Cablevisión Bolivia del municipio de Huanuni /
245			_cNelson Flores Villca
260			_aOruro: _bs/n., _c2022
300			_a69 hojas: _bIl.; _c28.5 cm
500			_aIncluye bibliografía, anexos
502			_aProyecto de grado (Doble titulación IV) Licenciatura en Administración de Empresas Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Administración de Empresas 2022
520			_aLa empresa de servicios Cablevisión Bolivia ubicado en la plaza principal Fermín López ruta 6 del municipio de Huanuni, en los últimos años la empresa presentó una disminución considerable en sus ingresos anuales y en la cantidad de clientes que contratan el servicio, por lo que el trabajo de investigación estableció como objetivo determinar los factores que permitan diseñar estrategias de fidelización de clientes para la empresa, como mejorar la atención al cliente, mejorar su programación de canales, y errores técnicos entre otros, para ese fin se aplicó los conocimientos de marketing relacional, una vez concluido el proyecto será implementado en la empresa.
546			_aspa
650			_aDiseño de estrategias
653			_aEmpresa
653			_aClientes
653			_aEstrategias
653			_aFidelizar
710			_aRamírez Choque, Jacqueline _eTutor
942			_2ddc _cTE
942			_n0 _2ddc
999			_c14206 _d14206