000			01836nam a22003134aa4500
003			BOFEUTO
005			20260129102934.0
008			t2024 bo gr 000 f spa d
040			_6BOFEUTO _aBOFEUTO _cBOFEUTO
041			_aspa
044			_abo
082			_aTE6270 _bB627
100			_aBlanco Marca, Karen Brenda _eautor
245			_aIdentificación de factores que inciden en la calidad de servicio de la Pizzería y Pastelería Gran Caruso, gestión 2024 . _c Karen Brenda Blanco Marca
260			_aOruro : _bs/n ; _c2024 .
300			_a135 hojas : _bilus, gráf. ; _c28.5 cm .
500			_aIncluye bibliografía
500			_aIncluye anexos
502			_aProyecto de Grado (PET), (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2024.
520			_aEl presente proyecto de grado , exhibe un diagnóstico realizado de la Empresa Pizzería y Pastelería Gran Caruso, con la finalidad de realizar el desarrollo de un modelo de Calidad que permita explicar la importancia del servicio de atención al cliente, el cual se propone lineamientos estratégicos. La metodología aplicada en el proceso de presente proyecto de grado, se sustenta a través de métodos-técnicas y procedimientos de recolección de datos, entrevista y otros; permitieron establecer que la Empresa Pizzería y Pastelería Gran Caruzo, no tiene lineamientos planteados para la atención al cliente, por tal situación que la afluencia al restaurante es baja con relación a los esfuerzos realizados.
650			_aCalidad Servicio
653			_aCliente
653			_aServicio
653			_aFidelizar
653			_aCalidad de Atención
653			_aLineamientos
700			_aGarcía Gutiérrez, Nelson Andres _etutor
942			_2ddc _cTE _n0
999			_c16118 _d16118