000			01907nam a22003014aa4500
003			BOFEUTO
005			20260721110520.0
008			260611t2025 bo gr 000 f spa d
040			_6BOFEUTO _aBOFEUTO _cBOFEUTO
041			_aspa
044			_abo
082			_aTE6349 _bP645a
100			_aPinaya López, Eylin Nicol _eautor
245			_aAnálisis de la calidad del servicio educativo desde la percepción de los estudiante del Instituto Técnico Superior de Comercio INSCO. / _c Eylin NicolPinaya López, Nora Lucy Gonzales Bedoya
260			_aOruro: _bs/n, _c2025.
300			_a87 hojas : _btab, gráf. ; _c28.5 cm.
500			_aIncluye bibliografía
500			_aIncluye anexos
502			_aTrabajo Dirigido, (Licenciatura) -- Universidad Técnica de Oruro, Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas, Carrera Ingeniería Comercial, 2025.
520			_aEste trabajo de investigación se centró en analizara las variables que permiten mejorar la calidad del Instituto Técnico Superior de Comercio (INSCO) en el municipio de Oruro, con el fin de identificar las áreas de insatisfacción de los estudiantes. Se utilizaron métodos deductivos, inductivos, analítico y sintético, y se aplicó una encuesta a 211 estudiantes del INSCO a través de un cuestionario. El tipo de investigación fue descriptivo y causal, con un nivel teórico y aplicado. El enfoque fue mixto, combinando datos cuantitativos y cualitativos. Los resultados obtenidos de las encuestas fueron tabulados, y a partir de ellas se generaron tablas y gráficos que permitieron identificar que los servicios complementarios son los que presentan mayor satisfacción entre los estudiantes.
650			_aCalildad de Servicio
653			_aCalidad
653			_aServicio
653			_aAnálisis
653			_aEducación
700			_aGonzales Bedoya, Nora Lucy _etutor
942			_2ddc _cTE _n0
999			_c16207 _d16207