| 000 | 00894nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 220107t1999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 020 | _a970-10-1166 | ||
| 040 |
_aBoOrUTOFe _bEs _cUTO |
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| 044 | _aCO | ||
| 082 |
_aeco 658.1 _bR74 |
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| 100 | _aRodríguez Estrada, Mauro | ||
| 245 | 0 | _aCreatividad en el servicio | |
| 246 | _aCreativity in the service | ||
| 260 |
_aBogotá: _bMc Graw-Hill, _c1999 |
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| 300 |
_a128p. _b. _c21cm |
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| 500 | _aIncluye bibliografía | ||
| 505 | _aLa resolución del servicio , naturaleza del servicio, ámbitos y áreas del ser5vicio, la empresa orientada al cliente, la creatividad en el servicio, el servicio desde adentro obstáculos, educación para el servicio creativo, futurología prospectiva servicios por crear | ||
| 650 | _aEstrategias competitivas | ||
| 655 | _aLibros de Texto | ||
| 700 | _aRicardo Escobar Borrero | ||
| 942 |
_cLI _zFCEFA3 |
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| 999 |
_c6787 _d6787 _x2 |
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