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| 082 |
_aeco 658.812 _bW44 |
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| 100 | _aWellington, Patricia | ||
| 245 | 0 | _aCómo brindar un servicio integral al cliente | |
| 246 | _aHow to provide a comprehensive customer service | ||
| 260 |
_aSantafé de Bogotá: _bMcGraw-Hill, _c1997 |
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| 300 |
_a233p. _bgraf. _c23.5cm |
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| 505 | _aLas preguntas fundamentales, que es kaizen, aspectos del enfoque kaizen hacia al servicio al cliente, tecnología para mejorar el servicio al cliente, como combinar el servicio al cliente y keisen, como desarrollar e implementar una estrategia de servicio al cliente con base en el keisen | ||
| 650 | _aServicio integral al cliente | ||
| 655 | _aLibros de Texto | ||
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