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020			_a970-10-0698-4
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082			_aEco 658.4 _bJ68
100			_aJoiner, Brian L
245		0	_aGerencia de la cuarta generación
246			_aManagement of the fourth generation
260			_aMéxico D.F: _bMcGraw-Hill, _c1995
300			_a302p. _bgraf. _c23.5 cm
500			_aIncluye apéndice. Incluye notas. incluye índice
505			_aComo cambiar la forma en que administramos , ¿calidad contra productividad?, la organización como sistema, aprendizaje rápido es igual a mejoramiento rápido, la voz del cliente, estrategias orientadas al cliente, principios de la variación, el precio de la ignorancia, estrategias para reducir la variación, como lidiar con las reacciones ante la variación, mejores métodos mejores resultados, como perfeccionar la capacidad de mejorar, un equipo totalmente integrado, los retos de la evaluación del desempeño
650			_aGerencia
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