Incluye bibliografía. Incluye anexos. Incluye índice de cuadros. Incluye índice de figuras. Incluye índice de cuadros

Licenciado en Administración de Empresas

Oruro. UTO. Facultad de Ciencias Económicas Financieras y Administrativas. Administración de Empresas

Ramirez Choque, Jenny

Las actividades cotidianas que realizan las personas ,no se aprenden en forma aislada sino en comunidades, El servicio público, las relaciones humanas, atención al usuario, el trabajo intelectual, pueden considerarse verdaderas comunidades de aprendizaje donde la gente construye conocimientos, desarrolla habilidades y acumula experiencia, Por otra parte, las exigencias actuales completamente obsoleto el aprendizaje informal dentro de las instituciones públicas y/o privadas, Efectivamente se aprende de la experiencia y la práctica es imprescindible para un aprendizaje eficiente, Sin embargo, para quienes aprenden incorrectamente, la experiencia puede únicamente confirmar lo errores y la práctica e esas condiciones consolida los malos hábitos, Así la experiencia y la práctica se pueden construir en elementos esenciales de aprendizajes negativos, El gobierno Municipal de Uyuni, es una institución pública autónoma con una amplia gama de responsabilidades y el servicio que brinda a la población en general, busca alcanzar y mantener su prestigio en bien de la población y sobre todo para el desarrollo del municipio, El trabajo de investigación que se desarrolla a continuación, tiene el objetivo general lineamientos que se han de seguir en el proceso de la investigación, para establecer la importante y significativo que resulta en una institución implementar políticas de capacitación de sus recursos humanos y lograr niveles de eficiencia en los servicios que presta la población, Con la identificación del problema y la incorporación de elementos relevantes en la solución a priori, se pudo establecer como resultado que, es necesario brindar el mejor servicio posible a la población de la ciudad de Uyuni, sobre la fase de conocimientos, habilidades y acititudes,^ies